领导要戴许多顶帽子,下面是领导去戴的5顶帽子,学习一下如何戴起来最舒服。
众所周知,作为现代领导者,在传达一个主要构想时,必须去平衡多种角色、服务于多样的受众。在任何一个特定的工作日,你可能扮演一个创造性的商业思考者,去鼓舞员工拥护你的构想。当你的角色转变为一个行业带头人时,不仅要促进自己公司的发展,更要推进整个行业不断向前。这样的种种转变有可能会让你感觉自己象是一只变色龙。
在最近的一次会议上,我听到Cara Good谈及沟通方式和领导能力的融合问题。Cara Good在加州的Tustin小城拥有一家公关机构WunderMarx,她是这家机构的总裁。她概述了一位成功的企业领导人如何扮演好5种角色:未来派画家,历史学家,大使,分析家和反对者。 我和Good女士坐下来,请求她解释一下怎样才能够帮助今天的企业家完善他们的领导能力。
Patty Vogan:你怎样解释公司的日常活动可以帮助你和雇员实现你们的构想?
Cara Good:这是领导者所扮演的非常重要的角色,因为在这一角色里,领导者担任未来派画家的作用,他负责明确公司的预期发展方向。你的所有利益相关者包括客户、雇员、卖主的合伙人以及媒体,都指望你告诉他们,共同的发展目标是什么,如何实现这一项目标。CEO的观点可以帮助人们把他们的日常活动和公司的未来方向结合起来。从媒体的角度看,你的构想就是公司最重要的事情。
Vogan:为什么公司领导者回顾公司的过去很重要呢?
Good:正如人们想知道公司的发展目标一样,他们同样也想知道公司的过去。这是领导者发挥的是历史学家的作用。这样可以使你的事业人性化,特别要强调公司的发展是受到推动的结果,同时利用有关公司创业的有利信息。
Vogan:你认为对于领导者而言,什么样的沟通形式是最重要的?
Good:我认为作为一个领导者,最应该发挥大使的作用。你是公司的“脸面”。在会议上、与雇员直接会面时、媒体采访和其它公开事件中,有必要塑造一个与公司发展的总体设想、任务和价值相一致的形象。想想观看新闻时,无论新闻的内容如何,最吸引眼球的CEO就是那些帅气的、健谈的、超有魅力的。所以,这是领导所发挥的最根本作用。
Vogan:企业家如何跟上行业的发展趋势,并保持在曲线图的前面呢?
Good:领导者也是分析家。也就是说,他们是行业的预报员,对于行业中可能面临的趋势、机遇和问题都了如指掌。在任何公开的交流中,他们必须随时准备回答这样的问题:“你认为该行业明年的趋势如何,你预期会遇到怎样的挑战呢?”
Vogan:作为领导者,你如何区分自己和竞争对手呢?
Good:发挥领导职能的最重要机会之一就是知道你所代表的事物,同时能够为之进行沟通。这一点将帮助你区分自己和竞争对手,提供真正的领导能力:真正的领导者并不是进行“我也是”这样的毫无主见的管理方式。有时,这意味着你要扮演反对者,反对其他人的意见,因为你预见到了将来,并且想根据你长期的领导构想,制定公司的日常决议。观察一下行业的问题,经济形式和企业预测的总体概况。然后逐个分析你的主张。你同意还是不同意?让其他员工了解你的主张,特别是当你的想法违背惯例时。 |