一个团队一般至少有两项基本目标：完成任务和维护成员间合作融洽的关系。为能成功完成任务，成员们需提供任务行为，包括获得、组织、总结、协调各种信息；为维护成员间良好的工作关系，成员们需提供一定的维护行为，如互相鼓励参与团队行为、促进彼此交流、认真听取他人意见等。

    通常人们认为这只是团队领导的事情，其他成员只需完成自己本职工作即可。但事实上，在一个高效的团队中，每个成员都会主动执行上述行为。

    以下测验能帮助你检查自己是否具有团队技巧。以下每一项都陈述了一种团队行为，根据自己表现这种行为的频率打分：总是这样（5分），经常这样（4分），有时这样（3分），很少这样（2分），从不这样（1分）。

    当我是小组成员时，

    1、我提供事实和表达自己的观点、意见、感受和信息以帮助小组讨论。（提供信息和观点者）2、我从其他小组成员那里征求事实、信息、观点、意见和感受以帮助小组讨论。（寻求信息和观点者）3、我提出小组后面的工作计划，并提醒大家注意需完成的任务，以此把握小组的方向。我向不同的小组成员分配不同的责任。（方向和角色定义者）4、我集中小组成员所作的相关观点或建议，并总结、复述小组所讨论的主要论点。（总结者）5、我带给小组活力，鼓励小组成员努力工作以完成我们的目标。（鼓舞者）6、我要求他人对小组的讨论内容进行总结，以确保他们理解小组决策，并了解小组正在讨论的材料。（理解情况检查者）7、我热情鼓励所有小组成员参与，愿意听取他们的观点，让他们知道我珍视他们对群体的贡献。（参与鼓励者）8、我利用良好的沟通技巧帮助小组成员交流，以保证每个小组成员明白他人的发言。（促进交流者）9、我会讲笑话，并会建议以有趣的方式工作，借以减轻小组中的紧张感，并增加大家一同工作的乐趣。（释放压力者）10、我观察小组的工作方式，利用我的观察去帮助大家讨论小组如何更好地工作。（进程观察者）11、我促成有分歧的小组成员进行公开讨论，以协调思想，增进小组凝聚力。当成员们似乎不能直接解决冲突时，我会进行调停。（人际问题解决者）12、我向其他成员表达支持、接受和喜爱，当其他成员在小组中表现出建设性行为时，我给予适当的赞扬。（支持者与表扬者）以上1-6题为一组，7-12题为一组，将两组的得分相加对照下列解释：（6,6）只为完成工作付出了最小的努力，总体上与其他小组成员十分疏远，在小组中不活跃，对其他人几乎没有任何影响。

    精彩答案解析