做网站的人一定要有思想准备：你所面临的 “创新”，是在黑暗的隧道中穿梭前行

    关于互联网的创新，我喜欢先用一个传统行业的例子：美国有一家两口子开的宠物用品小公司 Greenies，这个公司主要只生产一种产品：“狗咬胶”，是一种胶棒，狗咬着玩的时候，能顺带清洁牙齿。这种小产品没什么技术含量，在美国做的也比较多，但是当Greenies公司的产品出来后，他们迅速做到美国第一，每年的销售额高达 3亿美元！他们怎么做的？他们在“狗咬胶”产品做了外观上的创新，以前这种产品就是一个标准的胶棒，但Greenies把它做成了牙刷状，让宠物的主人从“牙刷”，联想到给自己的宠物清洁牙齿——所以我们可以说，一个非常小的外观创新，就值每年3亿美元。

    说回来互联网网站的创新，其实它很多时候呈现一种“碎片” 状态：创新的目标可能会偏移，创新的手段可能会兼容并蓄，创新的结果可能会千差万别。总之，“创新”不是严格的数学运算，遵循坚强的逻辑，反而，很多时候，“创新”是含混的、迟疑的碎片。对此，做网站的人一定要有思想准备：你所面临的 “创新”，是在黑暗的隧道中穿梭前行。

    以我所实践和观察到的情况看，互联网网站的创新大致可遵循下面一些逻辑：

    架构创新很多做站的人，往往会基于一个小的需求点，然后扎进去，做下去。这样做的好处是，网站能够快速生存；但问题是这样的网站往往很快会ó？来自己的 “天花板”。我有一个基本观点“架构优先于产品，产品优先于运营”，所以我比较注意观察业界在网站的“架构”上创新。比如，有的网站“架构”一直试图在BBS 和Blog之间，开拓一个新的用户交流模式；它们采取了博客聚合、博客反馈等等功能，将Blog文章聚合到BBS版块等等措施，同时，让用户在BBS上的讨论能反馈到博客文章。这些都是架构方面的创新，希望打通 BBS和Blog交流模式。

    产品创新产品的创新很多时候，其实恰恰是需要节制。即我们要尊重用户的习惯，尤其是中国用户对互联网的熟练程度还不高。因此，产品创新的时候，切忌玩“酷”，一味地引入国外的产品模式，创新的指导思想应是奥卡姆剃刀——如无必要，不增新功能，希望能为用户提供一个“简单、直接、有效”的产品。

    此外，对于互联网产品创新，“Mashup”是一个很好的思路。Mashup是指把两种不同网站但可能相关的功能，整合到一个网站上实现。比如把A站的本地搜索和B站的地图服务结合起来，就能提供本地商户地图服务等等。Mashup 方式的创新，能大大降低产品创新的成本。

    运营创新互联网网站的运营，本质上是对渠道的掌控。因此，运营创新的本质是如何高效率建立渠道。以校内网为例，他们用“校园大使”方式，就用非常低的成本建立了一个高效的渠道；而以新浪博客为例，他们是利用 “名人”资源，建立起自己的博客用户渠道。总之，运营创新的方法多种多样，不同的网站可能需要自行设计。

    最后，我认为所有的“创新”，都建立在强有力的“执行”之上。而对于“创新”的执行，尤其需要注意的是“坚决”的态度，因为创新本身是含混的，如果执行的时候，因此而犹豫不决，那么任何的创新都会被现实击碎。

    创新，一定要坚强！