艾瑞网：先请袁总跟大家介绍一下赢思软件的发展情况？

    袁辉：说赢思软件可能大家都不太了解，我们的产品是小i机器人。小i机器人的用户目前有三千多万，它是一个虚拟的机器人，就像你的助手一样，你可以去问它天气、股票等信息，也可以跟它聊天，它可以像人一样跟你互动。

    艾瑞网：小i机器人与目前市场上一些IM产品在功能上有哪些差异？

    袁辉：首先它是一款机器人，IM跟小i机器人是完全不一样的两种类型的工具。IM本身是一个方便人与人沟通的互联网产品，机器人是用户面对机器时获取信息和娱乐的一种服务。这两个产品本身不是一个类型。你提到这个问题可能是因为小i最初诞生时是以MSN作为一个平台，MSN上有这样一个机器人，就像一个好友一样来使用它。小i机器人跟IM是一种合作互补的关系。

    与小i的合作是多赢的合作模式

    艾瑞网：赢思软件的合作伙伴有腾讯、msn、雅虎等知名的互联网公司，这些合作公司选择与小i合作主要基于哪些方面的考虑？

    袁辉：小i的合作伙伴分为两种，第一种是互联网企业，第二种就是传统企业。很多知名互联网企业跟我们合作是因为小i是一个机器人平台，我们的定位是一个机器人平台提供商。在上游有很多内容提供商，比如中央气象台的天气服务，以及国泰君安、东方财富的股票信息，还包括优酷这样的视频内容提供商。小i机器人上游有超过两百家的内容提供商。中间是小i机器人的平台。下游有msn、腾讯、雅虎等较大的渠道合作伙伴。最后是普通用户，他们通过小i机器人去使用这些服务。

    在这个产业链上小i有两种合作伙伴，第一种是CP就是内容合作伙伴，第二种渠道合作伙伴。CP愿意跟我们合作是因为小i有庞大的用户群，通过与小i的合作可以获得更多的用户。对于渠道合作伙伴来说，小i上面整合了几百种内容服务，放在腾讯、msn、移动飞信上面，对于用户来说是让他们瞬间拥有了全新的服务体验，对于渠道合作伙伴来说同时也瞬间拥有了几百种高质量的内容服务，小i对它们来讲又成了高质量的CP.对于内容提供商和渠道合作伙伴来说，小i有不同的价值，这也是小i为什么能在比较短的时间之内构筑起产业链、并在瞬间拥有大量用户的原因。跟小i的合作模式是一种多赢的合作模式。

    涉足网页游戏丰富小i的内容服务

    艾瑞网：小i跟九维互动合作，共同运营大型策略游戏“武林三国”，小i涉足网游领域的原因是什么？

    袁辉：首先，我们对九维的定位是内容合作伙伴，小i致力于满足所有用户在不同领域的高质量的内容和服务，游戏是其中一种，所以我们会在各个行业或者各个领域去选择最好的内容。

    第二，webgame是从07年刚刚开始兴起的，今年应该会有一个比较快的增长趋势，在网页游戏这个领域，对于我们的用户来讲是内容上的一种补充。网页游戏的用户群是上班族和学生群体，跟大型的RPG等网游玩家是有明显区分的。而上班族目前在中国与哪个产品用户群最吻合呢？当然是msn的用户群。这是大家的共识，msn用户群基本上都是白领、上班族，网页游戏的用户群也是上班族。小i跟msn是全球战略合作伙伴关系，在国内小i为绝大多数msn用户提供机器人服务，如此庞大的用户群对任何一家网页游戏的厂商来讲，只要有一款好的网页游戏，小i可以让它瞬间拥有众多白领用户。所以，对于小i来讲，我们可以为用户提供一个新的服务内容；对游戏厂商来讲，能够迅速获得需要的用户群。这样的合作既是延续我们已有的合作伙伴的策略，同时也是不断为我们的用户提供新服务的延伸。

    艾瑞网：能不能具体的介绍一下跟九维的合作模式？

    袁辉：这种合作模式在业内已经是比较成形的。比如百度和新浪也有跟网页游戏厂商的合作，象联合运营等。小i跟九维属于联合运营的合作方式，各自做自己擅长的工作。九维作为游戏开发商，提供游戏产品内容。这种合作很类似于我们跟中央气象台的合作，它们都属于原始的内容提供商，它们负责原始内容的质量和跟产品相关的部分。小i负责整个产品的推广和用户的导入，以及很多有关前端用户服务的工作。用户进入游戏里面时，更多的工作是有九维来做；而在用户如何看到游戏，如何使用，以及后续跟游戏的交互上，小i做了更多的工作。

    我们跟其他的联合运营方式不一样的地方是，我们会把小i很多新产品的特色融入到网页游戏里。举个例子，现在很多网页游戏是以策略类游戏为主的，比如《三国》。首先对于游戏里的联盟工会，我们会采用msn群的方式。第二，用户在玩游戏时希望得到某些通知时，过去只能用站内短信的方式去通知，小i可以让用户直接用机器人的方式来获得通知。这种全新的用户体验会提升目前整个网页游戏用户的体验，也会把小i已有的技术和已有的体验融入到网游中去。

    小i的定位是机器人平台提供商

    艾瑞网：其他公司有没有类似小i机器人的产品？

    袁辉：在国外，可以分为两个领域，一个是企业市场，一个是消费者市场。在国外有很多公司在为企业做类似客服机器人的系统。在企业市场，我们在国外是有同行的。

    在国内的企业市场上，我们基本上是没有竞争对手的。因为机器人的技术门槛是非常高的。你可以很快的做一个简单的机器人，但是想实现它的商业价值，这就对企业有很高的要求，这需要长时间的技术积累和研发。在消费者市场上，在全世界拥有超过一百万机器人用户的公司除了小i没有第二家。因此，在消费者领域，我们在全世界远远排在最前面。

    我们的定位是机器人平台提供商，在国内大家会看到不同品牌的机器人，这些机器人产品有99%是用小i的平台。在国外也有几万家开发者和第三方公司，利用小i的平台来开发自己的机器人。所以从平台提供商来讲，我们没有竞争对手。从应用的角度来讲，小i机器人平台只有一个应用那就是小i机器人，那么可以说我们是有竞争对手的，如股票机器人等，但是小i的定位是一个平台提供商而不是应用提供商。

    即将全面进军中小企业市场

    艾瑞网：小i目前的营收情况如何？

    袁辉：钱是从市场上来的，我们把市场分为企业市场和消费者市场。企业市场我们已经有超过四五十家的用户，无论是营销机器人还是客服机器人，他们都是付费的。我们以项目费用和租用费用等商业模式在运营。企业市场会越来越大，早些时候我们的用户只是集中在中大型企业市场，接下来我们会宣布一个重大消息，小i会在中小企业市场上有一个很大的突破。无论是中大型市场还是中小型市场，机器人的服务是无处不在的。所以在企业市场我们有非常稳健的销售模式。

    在消费者领域，我们会和内容提供商来协商，如果内容是收费的，我们会跟内容提供商分成，比如游戏和音乐内容提供商。如果内容是免费的，比如地图和天气，如果用户数量庞大我们会考虑提供广告。

    艾瑞网：您刚提到的进入中小企业市场，是赢思软件的一个新的计划么？

    袁辉：这应该已经不是一个计划了，应该说已经进入实施阶段，已经到了水落石出的地步了。大家很快能见到一个能接触得到的服务。

    艾瑞网：会选择什么样的企业？什么样行业的企业？

    袁辉：会选择最热门的行业，而且有巨大的用户群。

    未来小i机器人可能会与用户进行语音交流

    艾瑞网：能不能跟我们分享下公司未来的发展规划？

    袁辉：就像刚刚提到的，机器人是一个成长的系统，每天都在学习新的知识。小i的商业模式是比较清楚的，在市场方面，我们会去拿更多的收入；从技术研发的角度，小i会不断的学习，越来越聪明。从技术和商业两个角度来讲，今天我们已经进入一个非常高效快速发展的阶段，在市场上我们不断拓展，研发上不断取得进展。也许在不久的将来，大家会看到小i不仅仅局限与文本的方式来跟用户交流，这也是我们希望给用户带来的创新体验，小i也许真的可以跟用户进行语音的交互。、

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